Terma dan Syarat utra66 — Panduan Penuh untuk Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan utra66 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform utra66 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang medium lain — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara sepenuhnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab utra66, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

utra66 berhak untuk meminda, menambah atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu untuk perubahan kecil. Bagi perubahan yang material, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan utra66, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Tidak sedang menjadi bankrap atau dalam proses pengurusan keberhutangan yang diisytiharkan secara rasmi.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

utra66 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika didapati mana-mana syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi, tanpa perlu memberikan sebab secara terperinci.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di utra66 pada satu-satu masa. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau peranti berlainan, adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan dibekukan serta-merta.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan benar:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Tarikh lahir
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. utra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

utra66 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran matawang atau yuran tersembunyi.

utra66 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan yuran tersendiri yang berada di luar kawalan kami. Ahli dinasihatkan untuk menyemak polisi yuran pembekal masing-masing.

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan, tertakluk kepada potongan kos pemprosesan yang berkenaan.

Pengeluaran dana diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan bagi mencegah pengubahan wang haram. Jika kaedah pembayaran asal tidak lagi tersedia, proses pengesahan tambahan diperlukan.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum harian untuk ahli biasa: RM 50,000
• Pengeluaran maksimum harian untuk ahli VIP: RM 200,000
• Masa pemprosesan: kurang dari 5 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan KYC

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses. Setelah KYC selesai, pengeluaran seterusnya diproses secara automatik tanpa kelewatan tambahan.

utra66 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, namun syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana boleh dikeluarkan. Kadar pertaruhan dinyatakan dalam format seperti "10x" (jumlah bonus perlu ditukarkan kepada pertaruhan sebanyak 10 kali).
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan luput secara automatik.
• Setiap ahli layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• utra66 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan mengeksploitasi tawaran promosi.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada syarat pertaruhan. Butiran lengkap terdapat dalam halaman Promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di utra66 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung — seperti pemutusan sambungan internet, kerosakan pelayan atau ralat perisian — polisi berikut terpakai:

• Jika permainan terganggu sebelum sebarang hasil ditentukan, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun anda.
• Jika hasil telah ditentukan oleh sistem sebelum gangguan berlaku, keputusan tersebut adalah muktamad dan keputusan permainan akan dikreditkan atau didebitkan mengikut keputusan sebenar.
• Log pelayan utra66 adalah rekod rasmi bagi semua hasil permainan dan akan digunakan sebagai rujukan dalam sebarang pertikaian.

Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantu kecerdasan buatan yang tidak dibenarkan, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta perampasan semua dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda. utra66 mengesyorkan amalan keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang sekurang-kurangnya 12 aksara.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa, termasuk kakitangan utra66. Kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

utra66 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Pemantauan keselamatan dijalankan secara masa nyata untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.

utra66 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dijalankan dengan telus dan bertanggungjawab.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pemberian perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
• Penghantaran maklumat promosi dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia

utra66 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

utra66 mengambil serius tanggungjawab kami dalam mempromosikan tabiat bermain yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses oleh semua ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa sesi bermain anda setiap hari.
• Rehat Penyejukan: Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga seumur hidup.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan utra66 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional.

Anda boleh menutup akaun utra66 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua dana yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan yang aktif.

utra66 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau domisil
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Pendaftaran akaun berganda
• Penggunaan perisian tidak dibenarkan atau eksploitasi sistem
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Tingkah laku yang mengancam atau mengganggu kakitangan atau ahli lain

utra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan kemenangan yang dijangkakan, gangguan perniagaan atau kerosakan data.

Liabiliti maksimum utra66 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diubahsuai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Terakhir dikemas kini: Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan utra66 melalui live chat atau e-mel rasmi kami.